杭州市第二社会福利院地处机场路三里亭，是隶属于杭州市民政局的差额拨款事业单位，于1989年开业，是一所集休养、医疗、康复、学习、娱乐于一体的社会养老服务机构。先后被评为“全国模范养老机构”、“全国养老服务机构十大品牌标杆示范单位”、“全国长期照护十佳养老机构”、“浙江省一级福利事业单位”、“浙江省先进养老机构”、“杭州市文明单位”、“杭州市绿化模范单位”、 “新杭州人文化家园”等。2006年，院率先引进VIS视觉识别管理系统，是全国首家引进VIS视觉识别系统以及将色彩广泛运用于老年居家建设、环境布置、家具装饰等方面的福利院。并于同年顺利通过了ISO9001：2000标准质量体系的审核认证。 我院院舍占地面积10568平方米，建筑面积18951平方米，绿化率35%。全院分设老人自理区、介助区、介护区（特护区），设单人间、双人间、特护房、套房，共可接纳老人450人。老人用房的建造，按照国家老年规范标准设计施工和建设装修，努力做到舒适、宽敞、明亮、便利、安全。房内设施齐全，配备了卫浴设施、空调、电视和呼叫对讲系统，安装有公共广播系统和电子巡更系统。有专门的特别护理楼层，也有康复锻炼的场所。院交通便利，环境舒适，空气清新，是老人颐养天年的理想乐园。2006年引入当地医疗机构进驻我院，为我院老人提供更专业的贴心、便利的医疗服务。院除专设餐厅、洗衣房、开水房等功能用房外，还设有多功能厅、阅览室、健身房、多媒体电教室、棋牌室、网吧。我院先后与杭州师范大学社工系、杭州师范大学护理学院、长沙民政学院老年服务与管理专业、浙江工商大学社工系、浙江农林大学旅游与健康管理学院签署了实习共建基地协议，进一步扩大了专业化引进和社会参与，将服务质量不断提升。

收费项目

1.    押金：1号楼2000元，2号楼3000元，包房另增收押金1000元，离院时待结帐清算后退还。

2.    床位费、护理费：按住房类别及相应护理级别收取。

3.    床上用品租用费（2号楼）：0.8元/天，特护1元/天，按实际使用天数计算（不中断）。

      床上用品包括：枕芯、草席、枕套、床单、被套、床垫、热水瓶等。

4.    伙食费：包伙费每月400元（有调整另行通知），点菜另行订餐。

5.    电话费、有线电视费：按照通讯、有线电视费等有关部门收费标准由我院代收，按月结 算。

6.    电费：每室额定照明用电12度，超出部分按各室电表按月结算电费，夏天35℃以上、冬天0℃以下院方统一规定使用 空调，电费自理。休养员自带家电者须征得院方同意并与合住方事先就电 费支付办法达成协议，根据实际情况承担 或分摊相应电费，按月结清。

7.    医疗费：按卫生部门收费标准和医保规定收取费用。

8.    设施：因人为原因造成院内生活用品、用具和公用设施损坏的，按价赔偿或根据具体情况酌情赔偿。

9.    其它：相关费用（见单项服务项目收费标准）。