康生园”是由苏州忆江南投资有限公司投资兴建的养生养老基地，具有生态旅游、养生、养老、康复疗养、保健、娱乐、休闲等多种功能，并实现了晚年南飞过冬，北漂避暑游览祖国河山，顺便养老的愿望，是目前国内具有领先地位最高端服务体系和理念的养生养老基地，已在我国吉林、青岛、杭州、三亚等地建立了养生养老，旅游观光，休闲度假、医疗保健、文化娱乐为一体的大型综合休闲度假村。改变了养小日日鲜、养老日日厌、晚年靠儿养的传统观念。让入园老人度过更加精彩的晚年生活。 “康生园”已于２０１２年取得商标注册资格，主要经营：咖啡、住宿、养老院、幼儿园等业务。并依托365投资在线（www.tzoline.com）网络平台，在线上线下已取得了国内外具有领先地位的网络和客户规模，真正成为“享健康生活、显精彩人生”成功人士的养生、养老、休闲、娱乐的理想胜地。 苏州忆江南投资有限公司，注册资金为３１００万元，主要以促进老龄事业健康发展，提高老年人生活质量为己任，以“康生园”为品牌，倾力打造国际一流的连锁企业。“康生园”的一期建设，位于浙江杭州，园区内服务中心及各类活动场所，设施齐全，均按五星级标准配置，创建舒适的居家和养生养老环境，满足不同人群的需求。以住、养、医、乐、游为中心，为入住者提供全方位、多层次的一流服务，建设成为居可安身，医可治病，游可养生，健康快乐生活，呈现成功人生的居住乐园。

首先声明：患有传染病、精神病者不得入园
    1. 申请者应当持本人和送养人的有效证件（身份证、户口本、护照等）及复印件各1份到本园，由本院健康咨询师对入住者进行初步的身体健康状况评估。
    2. 入住本园前必须进行体检或提供近期(一个月)体检证明，申请者可以在本园指定的医院或者与该医院同级的医院进行体检（如化验肝功、血常规、尿常规、透视、胸片、心电图、B超等），凡体检结果达到院方标准者可以入住本园，对体检未达本园标准者本园有权拒绝其入住；
    3. 体检合格者可以办理正式入住手续，入住者确定具体入住的房屋后与本院签订《养老服务合同》及其附件，办理入住手续时，需向本园交付入住押金，该押金在正常入住期限届满办理离院手续时将全部无息返还，同时按照协议书中的约定交付首次入住费用及其他费用后，方可入住本园；
    4. 入住者须有监护人（单位）的经济担保（担保人应当是具有完全民事行为能力者或法人单位）并出具相应的证明，在办理入住手续时，监护人（单位）应当持有效证件到场和入住者一同与本院园订《养老服务合同》及其附件；
    5. 入住者的监护人（单位），应当与本园保持联系，若该人联系方式有变应当及时通知本园，以保证在入住者发生紧急情况时，本园可以及时通知，因监护人（单位）地址不清，电话不明而导致院方与其联系中断，延迟时间而造成的一切后果，由入住人的监护人（单位）承担责任；
    6. 入住者在选定房屋之后，未经本园许可不得随意调换房间、留他人住宿或私自转让（转租）；若因特殊情况确需调换、留宿的，必须向本园提出申请，经批准后由园方进行安排；
    7. 本园为入住者提供屋内必备家具和生活用品，入住者也可自行携带所需的生活用品，但应经本园同意后方可带入；因入住者未经本院同意私自带入的生活用品造成的一切损失，由入住者及其监护人承担全部责任；
     8. 入住者不得擅自携带电器入住本园，如确实需要应向园方提出申请并说明其所携带的电器种类，在经本园同意后方可带入，使用该电器产生的费用由入住者自行承担；未经园方同意，因入住者擅自带入的电器出现的问题和意外，由入住者及其监护人（单位）承担一切责任；
      9. 入住者在园期间应当遵守本院的规章制度，服从管理人员的管理；如多次违反规章制度，刁难工作人员，寻衅闹事，经批评教育后仍不改正的，视为违反合同，本园有权强行要求其限期退院；
     11. 入住人的贵重物品（如现金、首饰等）应自行妥善保管，如有丢失，责任由入住人或其监护人（单位）自行承担；
     12. 入住期间外出实行请假制度，入住者请假回家的，在离院前应当在管家处对离园的时间、去向等信息进行登记，在办理相关的手续后方能离园；未履行书面请假手续者不得擅自外出、外宿入住人离园后在院外所发生的一切事故或意外，其后果由入住人员及家属自己负责；
     13. 入住者若想提前结束如老人请假回家后想出院，必须及时通知院方，出园时间按通知院方时间结算；办理结束住宿手续时，需要携带入住押金凭证。

一、一次性收费
    住院保证金（出院时，如无其它需支付的情况，悉数返还）。
二、每月收费项目
    1、床位费
    2、护理费    
    3、床上用品
    4、其它日用品（包括热水壶、洗涤用品、卫生纸等）
    5、电费
    6、水费
    7、其它消费
三、刷卡消费项目（当场结清）：
    1、伙食费
    2、部分特需消费
上述三项具体收费标准，涉及营业机密,敬请到我司各营业点查询.
我院接受网站在线、电话、现场参观预订；   
溫馨提示：1.我院首期推出的一号楼拥有400余张床位、10种房型、16种房间布局和价格。可供中、高档经济收入，需要三、二、一级、专护二、一级护理的老人选择。
         2.康生园储值消费卡拓展了持卡人的消费功能，系统地解决客户答谢、会议奖励、员工福利、以及朋友、亲属之间加强联系、礼品馈赠的需求。
康生园储值消费卡种类
康生园储值消费卡分为“康生园储值消费记名卡” “康生园储值消费卡不记名卡” “康生园养老基金储值消费卡” 三种。（以下统称为康生园储值消费卡）
康生园储值消费卡办理流程
1. 客户持现金、支票、或采用汇款、刷卡的方式，前往忆江南投资各营业网点或投资在线网站申请购卡。
2. 办卡时，记名卡需提供最终持卡人的真实信息，包括姓名、身份证号、联系方式、邮箱（选填）；不记名卡需提供办卡人联系信息。
3. 忆江南投资为客户开具地税服务业发票。
康生园储值消费卡有效期
1. 不记名康生园储值消费卡有效期为3年；
2. 记名康生园储值消费卡有效期为5年。
3、 康生园养老基金储值消费卡是康生园储值消费记名卡的姊妹卡，有效期为5年。（康生园养老基金储值消费卡需激活使用）
4、卡片到期可办新卡。
开通时间
持卡人收到卡片后，第二个工作日启用；
康生园储值消费卡面值
1. 记名康生园储值消费卡最低充值为人民币5000元，或为5000元整数倍，充值最高不限额。
2. 不记名康生园储值消费卡最低充值为人民币1000元，或为1000元整数倍，充值最高不超过10000元。
3．办卡人确定充值后，如需退卡，可在办卡日后三日内提出退卡申请，根据流程公司将在三个月内退卡结束。退卡时，办卡充值时间不满一计算周期（一自然年），公司赠送的康生园养老基金储值消费卡也一并失效，赠送的养老储值消费金额不做计算。退卡费用一并按规定收取。
办卡时间
周一至周五及法定工作日 9:00—18:00
办卡地点
忆江南投资所有营业网点均可办理，详见“康生园储值消费卡受理网点”。
康生园储值消费卡的使用
1. 持卡人可在苏州忆江南投资有限公司所投资建设的康生园养生养老基地或组织的旅游景点消费和营业网点购买旅游产品、商品及单项服务产品。（包括合作、持股单位）
2. 康生园储值消费卡不能透支使用，余额不足时应另行交纳现金或以刷卡方式补足款项。
3. 记名康生园储值消费卡持卡人刷卡消费后，将收到短信确认信息。
4. 康生园储值消费卡在忆江南投资营业网点购买旅游产品、商品时，不再另开发票，以网点开具机打单据作为交易凭据。
5. 持卡人在进行消费后，发生退货时只能退回到原卡中，不能退现或转存。
后续服务
1、查询：持卡人可致电0571-85040748或至忆江南投资营业网点凭康生园储值消费卡查询余额及有效期，历史交易查询需登录忆江南投资在线网 http://www.tzoline.com进入康生园储值消费卡业务界面自助查询。
2、换卡：卡片磁条损毁（卡片必须完整，无缺失），可持卡到原办卡地点办理换卡手续。换卡须收回旧卡，换卡需收取工本费，具体数额按收费表中额度执行。以上收费我公司将单独出具发票。
3、挂失：记名康生园储值消费卡或康生园养老基金储值消费卡丢失后，请及时拨打0571-85040748进行电话挂失，同时3天内到忆江南投资各地分公司财务办理正式挂失，或在第一时间到指定网点办理正式挂失；也可以在投资在线网站提交确认挂失，记名康生园储值消费卡或康生园养老基金储值消费卡挂失后可按照相应规定办理补卡。不记名康生园储值消费卡丢失不补，请您妥善保管。
4、充值：记名康生园储值消费卡和不记名康生园储值消费卡一次充值满5000元含（5000元），公司每年赠送20%的旅游和保健养老消费卷，赠送金额直接充值到康生园养老基金储值消费卡内，充值时间满一个计算周期（一个自然年），转入养老基金账户进行激活方可使用。旅游和保健消费卷的赠送计算比例按5000元基数比例递增或递减，不做复利计算，不足5000元不予计算，赠送20%的旅游和保健养老消费卷，转入养老基金账户，一个计算周期内（一个自然年）不消费，如持卡人提出退卡，只退还本金，已激活的养老基金账户余额继续有效，养老基金可用来支付康生园养生养老基地的养老费、生活费、保健费和购买的其他商品费用等，但不能提取现金。充值时间不满一个计算周期（一个自然年）的退卡时公司赠送的20%旅游保健消费卷不予计算。
5、服务：持卡人持卡时间连续5年以上（含5年）不办理清卡、退卡，养老基金账户累计额度满50000元以上（含50000元），可以优惠20%入住公司投资建设的康生园养生养老基地，入住区域可以自由选择，享受中心的二级服务待遇，持卡时间连续5年以上（含5年）不予清卡、退卡，养老基金账户累计额度满100000元以上（含100000元），可以优惠25%入住公司投资建设的康生园养生养老基地，入住区域均可自由选择，享受中心的一级服务待遇。（详见养生养老中心服务细则）

6、继承：持卡人在没有入住养生养老基地前死亡，康生园储值消费卡及康生园养老基金储值消费卡中余额部分根据有关国家法律继承，入住养生养老基地后死亡的，卡中余额部分将根据死亡人生前意愿，有养生养老中心负责处理。